入春以来，随着气温的回暖，白蚁活动也越来越频繁，甬城逐渐进入白蚁分飞的高发季节。2月份至4月份，白蚁分飞发生次数成倍上涨。据市房屋安全中心统计数据显示，2月份，接到电话咨询约49户，需要上门提供灭治服务32户;3月份接到电话咨询约154户，需要上门提供灭治服务68户;4月份(截至4月20日)接到电话咨询约346户，需要上门提供灭治服务275户。

发生蚁害的群众普遍希望得到即时的上门灭治服务。面对群众的需求，中心秉承为人民服务的宗旨，全体工作人员加班加点，想方设法为群众解决困难。一方面增设临时服务热线，及时接听数量剧增的咨询电话，解答群众的问题，登记上门服务的信息，承诺5至10个工作日内提供上门灭治服务，缓解群众对白蚁的恐慌情绪。另一方面，按照登记时间的先后顺序，有条不紊地开展灭治工作，对于特殊的情况，加急处理，例如作为高考考场的宁波外事学校，提前上门处理，杜绝白蚁分飞对考试的干扰。

通过放弃午休时间、增加周末加班，市房屋安全中心工作人员在大多数群众的理解配合下，漂亮地完成了灭治白蚁攻坚任务，上门灭治375户，大部分灭治工作在5个工作日内完成，履行了为民服务的职责，平稳度过散白蚁分飞的高发季节。